服务条款 · 退款规则

退款政策

最后更新:2026年8月

本政策适用于通过 VPNIJ 用户面板购买的订阅服务与流量包。提交付款前，请确认所选产品、流量额度和支付方式。退款申请将结合订单状态、账户使用记录与支付记录进行核对。

适用范围与退款窗口

退款窗口从首次付费订单完成之日起计算。首次付费订单处于 30 天窗口内，账户状态正常，且订单、付款记录能够完成核对时，可以申请无理由全额退款。申请理由不会作为拒绝首次申请的依据，但账户与订单仍须符合本政策列明的基本条件。

本政策中的“首次付费”以同一 VPNIJ 账户的首笔已完成付款为准。后续续费、套餐升级、补充购买流量包或重新购买，不会重新开始退款窗口。流量按开通日每月重置；中途升级时，差价折算成剩余天数。退款审核会同时查看原订单和升级记录，避免同一笔付款被重复处理。

流量包用完为止，永久不过期。若首次付费购买的是流量包，退款窗口仍按首笔付款完成日计算，而不是按开始使用或用完流量的日期计算。

出现以下情形时，无理由全额退款不再适用：申请已经超过首次付费后的 30 天；申请针对续费、升级差价或后续追加订单；所购流量已经用完、存在超量使用或明显异常消耗；账户因违反使用条款而被限制或终止；付款记录无法与申请账户、订单对应；同一订单已经完成退款。

利用退款流程重复取得订阅权益、转让账户后再申请退款、对支付凭证进行修改，或同时向支付渠道发起争议而未说明情况，也可能导致审核暂停。此类情况需要先完成订单归属与支付状态核对，再决定是否继续处理。

因重复扣款、订单状态异常或支付成功但权益未到账而提交的请求，不会简单归入无理由退款。VPNIJ 会先核对支付结果与订单交付状态；能够修正的订单可先恢复权益，用户仍希望退款时，再按实际付款记录处理。

请登录购买时使用的账户，进入用户面板的工单入口提交退款申请。申请中应写明用户名、订单标识、支付方式、付款凭证和退款原因。无需提供邮箱地址；用户名与订单信息应与购买记录一致。

支付宝或微信付款可提交对应交易记录的可核对部分。USDT 付款需提交原交易哈希、使用的网络及可接收退款的地址。请勿在工单中提交账户密码、支付密码、私钥或助记词。若资料不足以确认订单归属，工单会要求补充信息，审核从资料完整后继续。

提交后请保留账户与订单，不要删除必要记录，也不要重复创建多张内容相同的工单。若支付渠道已经受理争议，请在申请中如实说明当前状态，以免退款与渠道争议同时进行。

退款原则上按原支付路径退回。支付宝与微信订单在审核完成后向原付款路径发起退款；实际入账时间由支付渠道的处理状态决定。渠道维护、账户状态异常或支付平台复核可能延长到账过程，VPNIJ 不对支付渠道的具体完成时间另作承诺。

退款发起后，订单对应的订阅权益或流量权益将被撤销。若支付渠道显示已经完成但款项仍未入账，请通过原工单补充交易状态截图或可核对的退款记录，避免另开工单造成重复检查。

退款金额以符合条件的原始实付订单为核对基础。已经退回的款项不会再次处理；升级、续费与追加购买是否属于同一申请，将依据各自订单记录分别判断。

USDT 交易不能沿用支付宝或微信的自动原路退款机制。审核通过后，将依据原交易记录及申请中确认的接收地址处理。区块链网络、地址格式与资产类型必须相互匹配；信息不完整或地址无法验证时，退款会暂停，直至申请人补充可核对资料。

数字资产转账一经广播通常无法撤回，因此提交接收地址前应自行核对。因申请人提供错误地址、错误网络或不兼容地址造成的结果，由申请人承担。VPNIJ 不会通过工单索取私钥、助记词或账户密码。

支付宝 / 微信 / USDT 之外的付款记录不属于本站列明的支付方式。若订单页面显示的信息与本政策不一致，应暂停付款并通过用户面板工单核实；未能对应 VPNIJ 订单的外部交易，无法按本政策办理退款。